У вас есть вопрос о коронавирусе (Covid-19) и заказах с AliExpress?

Отвечаем на самые распространённые вопросы, которые тревожат пользователей AliExpress о коронавирусе.

Что такое COVID-19?

COVID-19 – инфекционное заболевание, вызванное новым видом коронавирусов, которым человек предположительно заразился от животных. Точный источник заражения пока не установлен.

Доставка посылок с AliExpress в период коронавируса.

К середине марта эпидемия коронаваруса в Китае, наконец, была эффективно подавлена. Но ситуация с распространением новой эпидемии коронарной пневмонии по всему миру ухудшилась. Великая битва между людьми и эпидемией постепенно превратилась из «изоляции» между Китаем и миром в «самоизоляцию» между основными странами мира.

Работает ли Алиэкспресс в период эпидемии Covid-19?

Да, АлиЭкспресс работает в штатном режиме. С начала года, когда пандемия вируса в Китае была на пике, многие продавцы не отправляли товар. Сейчас, когда заражение пошло на спад все больше компаний возвращаются работать в привычное русло и уже многие магазины опять принимают и отправляют заказы.

Безопасны ли посылки AliExpress из Китая? Передается ли коронавирус (Covid-19) через посылки из Китая? Можно ли заразиться через посылки?

Да, безопасны. По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Роспотребнадзора и многих независимых экспертов в России и мире, заразиться коронавирусом (Covid-19) через посылку невозможно.

Коронавирус (Covid-19) может выживать от четырех до пяти дней на различных материалах, таких как алюминий, дерево, бумага, пластик и стекло. Так, что до Российского покупателя он просто живым не доедет.

Впрочем, безопасны и все другие товары из Китая на полках магазинов России, которые доставлены в это время. Поэтому, если вы получили посылку из Китая, всё в порядке, не нужно бояться её открывать.

Придёт ли ко мне посылка, если я её закажу из Китая сейчас?

Да, обязательно придёт. Но очень важно помнить, что в связи с ситуацией в Китае некоторые производители и продавцы находятся на каникулах или карантине. Поэтому сроки доставки могут быть увеличены. О конкретных сроках вы можете узнать, написав продавцу.

Я могу отказаться от посылки в таком случае?

Конечно, вы всегда можете отказаться от посылки, деньги будут возвращены полностью.

Могу ли я как-то заказать товары с AliExpress без задержки?

Да, конечно. Многие товары из Китая доставляются совершенно без задержек. А еще на AliExpress есть товары не только из Китая, но из Турции, Лаоса, Италии, Испании, а также много товаров из самой России. Их можно заказать не только без задержки, но и с дополнительной скидкой.

Как я могу поддержать китайских производителей и как помочь в борьбе с коронавирусом?

Alibaba Group и AliExpress Россия поддерживают производителей, снижая комиссию и давая льготные условия в связи с сложившейся ситуацией. Лучшее, что вы можете сделать, – написать слова поддержки производителю в комментариях ниже.

Почта и службы доставки посылок из Китая AliExpress: что делается для защиты от коронавируса?

Мы напоминаем, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что получать письма или посылки из Китая абсолютно безопасно, что коронавирусы не выживают долго на объектах, таких как посылки или пакеты.

В Китае все службы доставки принимает антивирусные меры для обеспечения защиты персонала, складов и транспортных средств.  Почтовые склады и транспорт регулярно дезинфицируются, работники почты и курьерских служб применяют индивидуальные меры защиты.

Это интересно

---

Комментарии

Рекомендуем посмотреть

© Алиэкспресс по Русски. 2020. Россия.